Переключатель света б/у для Volkswagen Jetta IV (USA)
с доставкой в Каменск-Уральский

По-большому счету работой я остался доволен. единственное-осталось впечатление недостаточно объемлемого контакта местного отдела непосредственно с разборкой.

В целом к работе магазина претензий нет, вышла небольшая заминка с изменением товара (изначально предоставлены фото другой ГБЦ), но менеджер самостоятельно позвонил, описал ситуацию, претензий нет, тем более из сроков доставки не вышли. Комплектность полная, к качеству запчасти претензий нет. Настрой на дальнейшую работу есть.

Недавно заказывал запчасть к своей машине, обслуживание понравилось. Заказ пришёл даже раньше чем ожидап, одно маленькое но, хотя может и не существенное,когда предварительно разговаривал с менеджером о заказе, и оценивал денежные расходы, был вопрос с моей стороны о затратах на пересылку, был ответ что в районе 1 тыр. Мне не было ни слова сказано, что заказ будет отправлен из Смоленска и обойдётся дороже. В результате при отслеживании груза, я узнал, что пересылка мне обошлась почти в 3т.р. А при стоимости запчасти в 4200 т.р., это довольно большие расходы. Не было даже вопроса от менеджера о выборе ТК, вернее была озвучена ТК СДЭК, а потом узнал, что ТК ПЭК. Может быть и встала пересылка дешевле.
Но это не большая ложка дёгтя в море мёда. Менеджер не отвечает за работу ТК, но я рассчитывал на опыт работы менеджеров компании, потому как они постоянно работают с отправкой множества грузов, и могли бы прикинуть приблизительно стоимость пересылки, и что-то мне посоветовать насчёт выбора ТК. А в целом оцениваю работу компании на отлично, советую по собственному опыту, смело обращаться в данную компанию по поиску какой либо запчасти к автомобилю.

Да, мне понравилась работа.

Здравствуйте, Михаил.
Благодарим за отзыв о нашей работе.
Постараемся в дальнейшем исправить подобные недочёты.
На последующий заказ вам будет предоставлена индивидуальная скидка по согласованию с нашим менеджером.

Спасибо все отлично

Очень плохо! Началось с того, что деталь мне прислали через неделю вместо обещаных трёх дней! Но это ещё пол беды! Деталь пришла задняя а я заказывал переднюю в письме это указанно! После чего мне написали что замены не будет высылайте обратно. Два дня от меня просто морозились на письма не отвечали. Я не однократно звонил на что меня кормили завтраками. Запчасть я оплатил сразу. Когда я поинтересовался кто будет оплачивать доставку и обратную отправку мне сказали что они возвращают только за запчасть) как если это их вина. Короче ни кто мне так и не перезвонил и денег не вернул))) спасибо за отличный сервис ...

Произведен возврат. Согласно п 4,1 договора деньги возвращаются за исключением расходов на доставку. Сожалеем.